Caso você tenha sido vítima do apagão e tenha tido prejuízos em decorrência do apagão, a maneira correta de reclamar o seu direito, deverá obedecer algumas normas de conduta:
1 - Em primeiro lugar, é sempre bom fazer um boletim de ocorrência na delegacia local para que fique registrado o evento.
2 - Ligar no 0800 101010 (Atendimento CPFL)
3 - No atendimento eletrônico, disque o nº 9
4 - Avise a atendente que faltou energia elétrica em sua cidade, e em decorrência disso, houve prejuízos(se for o caso). Se o seu caso for perda de mercadoria perecível, diga que o processo é Lucro Cessante. Se for outro problema, diga qual foi.
5 - Tenha em mãos uma conta de Luz , pois a atendente pedirá o código do consumidor, descrito ao lado do 0800 de sua conta, o nome do estabelecimento, o CNPJ, a Inscrição Estadual e o endereço do local onde houve o evento.
6 - Mencione o tempo de duração do apagão.
7 IMPORTANTE: a atendente passará o nº do seu atendimento. Esse nº é muito importante, pois na sequencia do processo ele será de grande utilidade.
8 - A partir daí, a atendente dará todas as informações pertinetes obrigatórias para que haja uma resposta da CPFL.
OBS: Este Blog ligou no 0800 da CPFL para saber como é o processo legal
OBS: Este Blog ligou no 0800 da CPFL para saber como é o processo legal
5 comentários:
E ainda tem gente que reclama da utilidade do blog do ronco, quem faz um trabalho como esse? Ou melhor, quem se dispões a fazê-lo e orientar a população. Seu blog é MIL.
Obrigado Ronco, eu não sabia como fazer.
Perguntas que eu gostaria de saber uma resposta:
Como se consegue tirar os cabos (energizados) com tanta agilidade, afinal a reportagem falou em 3000mts e se demora tanto para repor
Falaram em roubo, mas onde que parte da rede
Equanto isso ficamos aqui as escuras.
Caro Emilio, o bandido não precisa de nenhum critério ou norma de trabalho para roubar, ele simplesmente vai e destrói. mas, para ser refeito, é preciso seguir normas de trabalho e de segurança. Qualquer um de nós pode destruir uma casa em um dia ou menos, mas consegue construir uma no mesmo prazo?
Angelo,concordo com voce,não havia pensado dessa maneira.Mas mesmo assim o montande de cabos retirados não poderia ser arrancados assim tão rapidamente e facilmente.
Postar um comentário